Si recibes un producto en malas condiciones, con imperfectos o fallas de funcionamiento podrás devolverlo y solicitar el reintegro del 100% del valor del producto adquirido o el cambio del producto. Para esto tienes un máximo de 5 días calendarios a partir de la fecha de recibido siempre que se trate de un elemento sin garantía expresa. Si el producto cuenta con garantía expresa, se respetarán las condiciones de garantía.

Todos los productos se envían a domicilio, Si la dirección de domicilio corresponde al área metropolitana de Bucaramanga Colombia y el valor pagado supera $50.000,00 el domicilio será totalmente gratis. Para envío a otras ciudades del país y siempre que sea factible, se enviará como servicio de pago contra entrega, mediante una empresa reconocida de mensajería nacional. Si la ciudad de destino no cuenta con este servicio, el comprador deberá cancelar adicionalmente el valor del envío, el cual será indicado, dependiendo del lugar de destino.

Podrás escoger la forma de pago que prefieras entre las siguientes opciones:

• Pago en línea con tarjeta Débito o Crédito sin costo adicional.
• Pago en Efectivo por EFECTY o BALOTO Sin costo adicional.
• Transferencia electrónica o por corresponsal bancario BANCOLOMBIA , sin costo adicional.
• Consignación BANCOLOMBIA o Banco de Bogotá en el área metropolitana de Bucaramanga, sin costo adicional.
• Consignación nacional en oficina BANCOLOMBIA o BANCO DE BOGOTÁ (Se debe adicionar al costo de la compra la suma de $13.000,00, por comisión de consignación nacional)
• Giros, Efecty, Exito, Baloto, Corresponsal BANCOLOMBIA entre otros. (Se debe cancelar el valor del servicio de giros)